一直以来，富德生命人寿广东分公司始终践行新时代金融使命，围绕新形势下消费者权益保护、适老金融服务等工作，积极开展金融知识宣传活动，引导广大群众懂金融、防风险，切实

为提升消费者金融素养，增强风险防范意识，营造和谐健康的金融消费环境，2024年3月12日下午，富德生命人寿青岛分公司消保分管总贺敏女士带队走进大都会商圈，开展进商圈教育宣传

近年来，随着保险市场的不断发展，越来越多的保险公司和保险产品出现在消费者面前。然而，一些不良的保险公司和保险产品也混杂其中，给消费者带来了不少风险。因此，消费者在

一、案例背景： 某天，王先生接到一个电话，对方声称是某家知名金融机构的客服，并告诉王先生他们有一笔贷款可以提供给他。在通话中，对方询问了王先生的个人信息，包括身份证

为持续推动金融消费者教育，提升消费者金融素养，增强金融安全意识，2024年3月13日上午，富德生命人寿青岛分公司走进市南区八大湖社区，聚焦一老一少等重点人群，围绕防范投资误

为更好呵护青少年健康成长，培养青少年金融知识素养，增强青少年金融安全和风险防范意识，2024年3月12日上午，富德生命人寿青岛分公司消保分管总贺敏女士带队走进淮阳路小学，开

为持续推动金融消费者教育，提升消费者金融素养，扎实推进金融消费者权益保护工作，2024年3月13日下午，富德生命人寿青岛分公司负责人周立国、副总经理贺敏、总经理助理林文欢及

为维护公平公正的金融市场环境，切实保护保险业消费者合法权益，促进行业高质量健康发展，根据2023年3月1日起施行的《银行保险机构消费者权益保护管理办法》规定，金融消费者依

一、案例简介 2023年9月，客户王女士去银行存钱，工作人员热情接待并推荐一款收益高的产品，客户被工作人员的热情打动，于是存了两万元。当时银行工作人员还给了不错的礼品，客

2019年10月，客户X女士为丈夫W先生投保了《富德生命安行无忧两全保险（2017版）》（基本保额10万元）。 2023年4月，W先生乘坐小轿车发生意外，造成W先生头部、肋骨、腰椎多处骨折，在