以案说险——消费者八大权益之——知情权

案情简述

王先生通过银行购买了一份保险产品，工作人员表示该产品存满五年除了本金和利息之外还可以获得红利，退保时却被工作人员告知银行代理销售的是一款保险产品，保障期至终身。若需提前支取，会损失部分本金。

案情分析

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量，性能用途有效期限等信息应当真实全面，不得作虚假或者引人误导的宣传。

富德生命人寿甘肃分公司提示

金融消费者依法享有的八项权利中，第二项是知情权：金融消费者享有知悉其购买、使用产品或接受服务的真实情况的权利。金融机构应当及时、准确地向金融消费者提示风险，不得夸大产品收益、掩饰产品风险。

以上案例中，银行工作人员在销售产品时应准确全面的告知金融消费者产品信息，不能够夸大收益，不能够隐瞒风险，银行工作人员未明确告知保单的期限，存在一定的过错，但王先生购买时也应该认真阅读产品条款和产品说明书，树立“自享收益、自担风险”正确理念。